【我的品牌故事】
從小，我就是個蠻會念書的人，
我的志願寫的永遠是老師、律師、檢察官。
可是我有點背骨，會念但不愛念，
成績好只為了能讓把我養大的阿公阿嬤在朋友面前說嘴。
高一那年，阿公過世，親戚找了附近認識的葬儀社，
搞了很多陣頭辦了很多法事，
看著那些阿姨唱著哭腔跳著舞、道士嚼著檳榔頌著經，
樂隊演奏得七零八落，
我不知道一場葬禮到底要做什麼才是對的，
只知道業者每天都有新增的項目、人來就要收紅包，
總之花了很多錢。
大學推甄上了中正法律和成教，
但我沒聽老爸的話，而去唸大家覺得冷門，但我認為符合趨勢的成教。
“多年後我回到系上分享”
老爸在大一下那年走掉，我記得很清楚，那時我還在宿舍睡覺，
老媽是打寢電來的，因為我手機沒電了。
所有的同學幾乎都還在學校等著放寒假，
我什麼行李也沒收，立刻從民雄騎車回家，
現在想想當時怎麼騎到家的，回家的路上我在想什麼、有沒有哭，
我通通都不記得了，人在悲傷時腦袋果然是無法運轉的。
葬禮跟阿公的比起來簡單許多，因為我們家那時還在繳房貸，
而且我跟弟弟都還在念書，老媽的負擔很重。
因為老爸最後的工作是派出所所長，所以當天有數十位警察來送別，
看著一群警察排成兩列對著棺木敬禮時，我低頭哭了。
99年10月，我選擇了台灣的殯葬龍頭，
這是我第一份正式工作，這些年來一直專注在這，
即使過程有高有低，也不曾動搖。
我的想法很簡單，當一個產業、一家公司，
開始有更多優秀的年輕人願意投入，代表這裡會越來越好。
“今年一月到台中弘光科大分享殯葬經歷”
很多人問我：你怎麼會去做「那個」？
(帶點不解加驚恐我是不是找不到工作)
因為我要用年輕的力量改革台灣的殯葬文化！
這是經歷兩場至親告別式多年後內心的觸動。
什麼是舊有文化？
收紅包、開低價尾款收高價、重複使用殯葬用品、服務人員態度不佳、
專業素質偏低、什麼都是業者說了算！
“到新豐高中分享身處殯葬業的快樂與辛苦”
從第一張生前契約，以及第一場告別式開始，
我都在學習，
學習怎樣去感動客戶，如何用同理心去服務。
我服務過非常多的案子：
有高齡過世子孫替阿祖開心歡送的，白髮人送黑髮人的，車禍當下就過世的，
不幸墜樓的，被灌毒導致暴斃的……
這麼多的家庭，這麼多的情緒，讓我自己的人生增添更多閱歷。
“進殯葬業後最難辦的一場告別式:阿嬤，再會了!
阿嬤生前很愛到赤山龍湖巖去拜拜,當時選擇公司說不定潛意識就是喜歡這個名字"
這些年有許多知名客戶：證券業總經理、連鎖飲料店創辦人、進口車經銷商，
可是真正教我不斷成長、支撐我一路走來的，是每一個平凡的家庭，
無論經濟狀況如何，每個人的一生，都是篇精彩的故事。
願意將家人託付給我的客戶，都是值得我用心去對待的朋友。
事發當下家屬看到我出現的安心神情，是我存在的理由。
我很年輕，我很用心，我是殯葬業最有溫度的品牌。
24H全台禮儀服務/生前契約/塔位墓園規劃0922-543072 李孟蓉協理
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